Intenciones de Renunciar al Trabajo: Propiedades Psicométricas de una Escala y Relaciones con la Percepción de Apoyo y la Identificación Organizacional

Juan Diego Vaamonde

Resumen


El presente estudio tuvo un doble objetivo: por un lado, desarrollar y validar una Escala de Intenciones de Renunciar al Trabajo (IR) y, por otro lado, verificar un modelo explicativo de las IR en el que la percepción de apoyo organizacional (PAO) y la identificación organizacional fueron propuestas como variables predictoras. El Estudio 1 consistió en el desarrollo de la Escala de IR, cuya versión final de 7 ítems fue validada con datos provenientes de 233 empleados argentinos (54.5% varones). Análisis factoriales mostraron la estructura unidimensional de la escala, con satisfactorios índices de ajuste y elevada confiabilidad (α = .91). El Estudio 2 puso a prueba el modelo explicativo propuesto para las IR utilizando datos recabados de una muestra por conveniencia de 339 empleados argentinos (54.9% mujeres). El análisis de ecuaciones estructurales arrojó que tanto la PAO como la identificación organizacional constituyen predictores significativos de las IR de empleados argentinos.


Palabras clave


intenciones de renunciar, escala, validación, psicometría, percepción de apoyo organizacional, identificación organizacional

Texto completo:

HTML

Referencias


Ato, M., López, J. J., & Benavente, A. (2013). Un sistema de clasificación de los diseños de investigación en psicología. Anales de Psicología, 29, 1038-1059. doi:10.6018/analesps.29.3.178511

Campbell, N. S., Perry, S. J., Maertz, C. P., Allen, D. G., & Griffeth, R. W. (2013). All you need is… resources: The effects of justice and support on burnout and turnover. Human Relations, 66, 759-782. doi:10.1177/0018726712462614

Chang, W. J. A., Wang, Y. S., & Huang, T. C. (2013). Work design-related antecedents of turnover intention: A multilevel approach. Human Resource Management, 52, 1-26. doi:10.1002/hrm.21515

Cho, Y. J., & Song, H. J. (2017). Determinants of turnover intention of social workers: Effects of emotional labor and organizational trust. Public Personnel Management, 46, 41-65.

doi:10.1177/0091026017696395

Cropanzano, R., Howes, J. C., Grandey, A. A., & Toth, P. (1997). The relationship of organizational politics and support to work behaviors, attitudes, and stress. Journal of Organizational Behavior, 18, 159-180. doi:10.1002/(SICI)1099-1379(199703)18:2%3C159::AID-JOB795%3E3.0.CO;2-D

Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71, 500–507.

Farh, J. L., Tsui, A. S., Xin, K., & Cheng, B. S. (1998). The influence of relational demography and guanxi: The Chinese case. Organization Science, 9, 471-488. doi:10.1287/orsc.9.4.471

Feng, D., Su, S., Yang, Y., Xia, J., & Su, Y. (2017). Job satisfaction mediates subjective social status and turnover intention among Chinese nurses. Nursing & Health Sciences, 19, 388-392. doi:10.1111/nhs.12357

Flores, J. M. (2011). Predictores de satisfacción laboral. Un estudio en empresas metal-mecánicas santafesinas (Tesis de Maestría inédita). Facultad Regional Rosario, Universidad Tecnológica Nacional, Rosario.

George, J., & Wallio, S. (2017). Organizational justice and millennial turnover in public accounting. Employee Relations, 39, 112-126. doi:10.1108/ER-11-2015-0208

González-Llaneza, F. M. (2007). Instrumentos de evaluación psicológica. La Habana: Editorial Ciencias Médicas.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate data analysis (7ª ed.). Harlow, UK: Pearson Education.

Hooper, D., Coughlan, J., & Mullen, M. R. (2008). Structural equation modelling: Guidelines for determining model fit. The Electronic Journal of Business Research Methods, 6, 53 - 60.

Kelloway, E. K., Gottlieb, B. H., & Barham, L. (1999). The source, nature, and direction of work and family conflict: A longitudinal investigation. Journal of Occupational Health Psychology, 4, 337-346. doi:10.1037/1076-8998.4.4.337

Kim, A., & Barak, M. E. M. (2015). The mediating roles of leader–member exchange and perceived organizational support in the role stress–turnover intention relationship among child welfare workers: A longitudinal analysis. Children and Youth Services Review, 52, 135-143. doi:10.1016/j.childyouth.2014.11.009

Kuo, H. T., Lin, K. C., & Li, I. (2014). The mediating effects of job satisfaction on turnover intention for long‐term care nurses in Taiwan. Journal of Nursing Management, 22, 225-233. doi:10.1111/jonm.12044

Ma, B., Liu, S., & Liu, D. (2014). The impact of organizational identification on the relationship between procedural justice and employee work outcomes. Social Behavior and Personality: An International Journal, 42, 437-444. doi:10.2224/sbp.2014.42.3.437

Macdonald, S., & Maclntyre, P. (1997). The Generic Job Satisfaction Scale: Scale development and its correlates. Employee Assistance Quarterly, 13, 1-16. doi:10.1300/J022v13n02_01

Maslach, C., & Jackson, S. E. (1986). Maslach Burnout Inventory Manual (2ª ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.

Mills, M. J., Fleck, M. R., & Kozikowski, A. (2013): Positive psychology at work: A conceptual review, state-of-practice assessment, and a look ahead. The Journal of Positive Psychology, 8, 153-164. doi:10.1080/17439760.2013.776622

Mitchell, M. S., Cropanzano, R., & Quisenberry, D. (2012). Social exchange theory, exchange resources and interpersonal relationships: A modest resolution of theoretical difficulties. En K. Tornblom & A. Kazemi (Eds.), Handbook of social resource theory: Theoretical extensions, empirical insights, and social applications (pp. 99-118). New York, NY: Springer.

Morales Vallejo, P. (2006). Medición de actitudes en Psicología y Educación: Construcción de escalas y problemas metodológicos (3ª ed.). Madrid: Universidad Comillas.

Moreno-Jiménez, B., Gálvez-Herrer, M., Rodríguez-Carvajal, R., & Vergel, A. I. S. (2012). A study of physicians’ intention to quit: The role of burnout, commitment and difficult doctor-patient interactions. Psicothema, 24, 263-270.

Muñiz, J., Elosua, P., & Hambleton, R. K. (2013). Directrices para la traducción y adaptación de los tests: segunda edición. Psicothema, 25, 151-157.

Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. New York: McGraw-Hill.

Oliveira, A. F. (2008). Identificación organizacional. En M. M. M. Siqueira & A. Tamayo (Eds.), Medidas do comportamento organizacional (pp. 179-187). Porto Alegre: Artmed.

Omar, A. (2015). Constructos fundacionales de la psicología organizacional positiva. PsyCap. Revista Latinoamericana de Psicología Positiva, 2, 72-87.

Organización Internacional del Trabajo (2016). Estrés en el trabajo: un reto colectivo. Turín: Autor.

Paré, G., Tremblay, M., & Lalonde, P. (2001). The role of organizational commitment and citizenship behaviors in understanding relations between human resources practices and turnover intentions of IT personnel. Cahier du GReSI, 1(7), 2-33.

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., & Podsakoff, N. P. (2012). Sources of method bias in social science research and recommendations on how to control it. Annual Review of Psychology, 63, 539-569. doi:10.1146/annurev-psych-120710-100452

Pratt, M. G. (1998). To be or not to be? Central questions in organizational identification. En D. A. Whetten & P. C. Godfrey (Eds.), Identity in organizations: Building theory through conversations (pp. 171-207). Thousand Oaks, CA: Sage.

Raver, J. L., & Nishii, L. H. (2010). Once, twice, or three times as harmful? Ethnic harassment, gender harassment, and generalized workplace harassment. Journal of Applied Psychology, 95, 236-254. doi:10.1037/a0018377

Riggle, R. J., Edmondson, D. R., & Hansen, J. D. (2009). A meta-analysis of the relationship between perceived organizational support and job outcomes: 20 years of research. Journal of business Research, 62, 1027-1030. doi:10.1016/j.jbusres.2008.05.003

Salessi, S., & Omar, A. (2016). Satisfacción laboral genérica. Propiedades psicométricas de una escala para medirla. Alternativas en Psicología, 34, 93-108.

Semmer, N. K., Elfering, A., Baillod, J., Berset, M., & Beehr, T. A. (2014). Push and pull motivations for quitting. A three-wave investigation of predictors and consequences of turnover. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie A&O, 58, 173-185. doi:10.1026/0932-4089/a000167

Singh, J., Verbeke, W., & Rhoads, G. K. (1996). Do organizational practices matter in role stress processes? A study of direct and moderating effects for marketing-oriented boundary spanners. The Journal of Marketing, 60, 69-86. doi:10.2307/1251842

Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2007). Using multivariate statistics (5ª ed.). Boston, MA: Allyn and Bacon.

Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organisational commitment, turnover intention and turnover: Path analyses based on meta-analytic findings. Personnel Psychology, 46, 259-293. doi:10.1111/j.1744-6570.1993.tb00874.x

Vaamonde, J. D. (noviembre, 2015). Estudio de las características psicométricas de una escala abreviada para medir percepción de apoyo organizacional en trabajadores argentinos. En V. S. Piatti (Comp.), Memorias del 5to Congreso Internacional de Investigación de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de La Plata (pp. 592-595). La Plata: Universidad Nacional de La Plata.

Vaamonde, J. D., Omar, A., & Salessi, S. (en prensa). From organizational justice perceptions to turnover intentions: The mediating effects of burnout and job satisfaction. Europe’s Journal of Psychology.

Wang, H., Ma, B., Liu, X., & Liu, S. (2014). Job security and work outcomes in China: Perceived organizational support as mediator. Social Behavior and Personality: An international Journal, 42, 1069-1076. doi:10.2224/sbp.2014.42.7.1069

Wayne, S. J., Shore, L. M., & Liden, R. C. (1997). Perceived organizational support and leader-member exchange: A social exchange perspective. Academy of Management Journal, 40, 82-111. doi:10.5465/257021

Yu, M. (2009). Employees’ perception of organizational change: The mediating effects of stress management strategies. Public Personnel Management, 38, 17-32. doi:10.1177/009102600903800102

Zhang, S., & Liu, Z. (2016). A meta-analysis of the relationship between organizational identification and turnover intention. Acta Psychologica Sinica, 48, 1561-1573. doi:10.3724/SP.J.1041.2016.01561


Enlaces refback

  • No hay ningún enlace refback.


Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional.

ISSN: 2539-5238 (Reemplaza a 0120-3800) ISSN-e: 2500-5669

Revista Interamericana de Psicología Ocupacional
Editada por: Centro de Investigación en Comportamiento Organizacional Cincel S.A.S.
Correo de contacto: psicocupacional@cincel.com.co
Carrera 25 A #1-31 Oficina 1102.
Teléfono (57-4) 444 1546
Medellín-Colombia