Criterios para la Conformación de un Servicio de Assessment Center para el Desarrollo Gerencial
Resumen
Este escrito contiene una propuesta conceptual y metodológica para el diseño de un proceso de assessment Center (AC). Podrá ser implementado como un servicio profesional para el desarrollo de competencias de liderazgo de personas en cargos de supervisores y gerentes de empresas. Se basa en una revisión de literatura que identifica criterios básicos, conceptuales y metodológicos, para el diseño y validación del proceso. Examina los asuntos relativos a formulación de dimensiones y diseño de ejercicios, validez y confiabilidad, manejo de la retro-comunicación, formulación de políticas y especificación de criterios éticos. A partir de estos diversos elementos se estructura una propuesta de diseño que incluye objetivos, posibles dimensiones por evaluar, criterios para la construcción de ejercicios, criterios para la validación de dimensiones y ejercicios, pautas para manejo de la información obtenida en el proceso y para la retrocomunicación, además de políticas generales y pautas éticas básicas.
Recibido: 02/05/2016 Aceptado: 07/07/2016
Cómo citar este artículo: Toro, F. (2014). Criterios para la Conformación de un Servicio de Assessment Center para el Desarrollo Gerencial. Revista Interamericana de Psicología Organizacional, 33(2), Págs. 145-159. doi: 10.21772/ripo.v33n2a05
Palabras clave
Texto completo:
PDFReferencias
Arthur Jr, W. & Day E. A. (2011). Assessment Centers. En S. Zedeck (Ed). (2011). APA Handbook of Industrial and Organizational Psychology (Vol. 2) Washington: American Psychological Association, p. 205-235
Atkins, P. W. & Wood, R. E. (2002). Self-versus other's ratings as predictors of assessment center ratings: Validation evidence for 360-degree feedback program. Personnel Psychology, 55(4), 871-904.
Bell, S. T. & Arthur Jr, W. (2008). Feedback acceptance in developmental assessment centers: the role of feedback message, participant personality, and affective response to the feedback session. Journal of Organizational Behavior , 29, 681–703, DOI:10.1002/job.525
Bushe, G. R. (2010). Being the container in Dialogic OD. Practicing Social Change, 1(2), 10–15.
Bushe, G. R. (2013). Dialogic OD: A theory of practice. OD Practitioner, 45(1), 11-17.
Cascio, W. F & Aguinis, H. (2011). Applied Psychology in Human Resource Management. 7th Ed. Prentice Hall.
Geisinger, K. F. (2013). Reliability. En K. F. Geisinger (Editor in Chief). APA Handbook of Testing and Assessment in Psychology, Vol. I. Washington: American Psychological Association
Guilford, J. P. (1967). The nature of human intelligence. New York: McGraw-Hill
Hoffman, B. J., Melchers, K. G., Blair, C. A., Kleinmann, M. & Ladd, R. T. (2011). Exercises and dimensions are the currency of assessment centers. Personnel Psychology, 64, 351–395.
International Task Force on Assessment Center Guidelines (2000). Guidelines and Ethical Considerations for Assessment Center Operations. Public Personnel Management, 29(3), 315-331. Recuperado de: http://www.forschungsnetzwerk.at/downloadpub/2000_3_assessment_joiner.pdf
Jansen, A., Lievens, F., Melchers, K, G., Kleinmann, M., Brändli, M., Fraefel, L. & König, C. J. (2013). Situation Assessment as an Ignored Factor in the Behavioral Consistency Paradigm Underlying the Validity of Personnel Selection Procedures. Journal ofApplied Psychology, 98(2), 326-341.
Hebl, M. R., Madera, J.M. & Martinez, L. R. (2014). Personnel Selection. In F. T. L. Leong (Editor-in-Chief). APA Handbook of Multicultural Psychology, Vol. 2. Applications and Training. Washington: American Psychological Association, 253-264.
Lievens, F., & Thornton, G. C. III (2005). Assessment centers: recent developments in practice and research. In A. Evers, O. Smit-Voskuijl, & N. Anderson (Eds.) Handbook of Selection (pp. 243-264). Blackwell Publishing.
Lievens, F., Chasteen, C. S., Day, E. A. & Christiansen, N. D. (2006). Large-Scale Investigation of the Role of Trait Activation Theory for Understanding Assessment Center Convergent and Discriminant Validity. Journal of Applied Psychology, 91(2), 247-258. DOI: 10.1037/0021-9010.91.2.247
Lievens, F., Tett, R. P. & Schleicher, D. J. (2009). Assessment Centers at the Crossroads: Toward a reconceptualization of assessment center exercises. Research in Personnel and Human Resources Management, 28, 99-152, doi:10.1108/S0742-7301(2009)0000028006
Lievens, F., Schollaert, E. & Keen, G. (2015). The Interplay of Elicitation and Evaluation of Trait-Expressive Behavior: Evidence in Assessment Center Exercises. Journal of Applied Psychology, 100(4), 1169-1188. http://dx.doi.org/10.1037/apl0000004
Martínez, R. (2010). Evaluación del desempeño. Papeles del Psicólogo, 31(1), 85-96
Putka, D. J. & Hoffman, B. J. (2013). Clarifying the Contribution of Assesse-, Dimension-, Exercise-, and Assessor-Related Effects to Reliable and Unreliable Variance in Assessment Center Ratings. Journal of Applied Psychology, 98(1), 114-133
Sireci, S. G. & Sukin, T. (2013). Test Validity. En K. F. Geisinger (Editor in Chief ). APA Handbook of Testing and Assessment in Psychology, Vol. I. Washington: American Psychological Association.
Speer, A.B., Christiansen, N. D., Goffin, R. D. & Goff, M. (2014). Situational Bandwidth and the Criterion-Related Validity of Assessment Center Ratings: Is Cross-Exercise Convergence Always Desirable? Journal of Applied Psychology, 99(2), 282-295.
Tett, R. P., & Burnett, D. D. (2003). A personality trait-based interactionist model of job performance. Journal of Applied Psychology, 88, 500–517.
Thornton III, G. C. & Gibbons, A. M. (2009). Validity of assessment centers for personnel selection. Human Resource Management Review, 19, 169–187.
Toro, C. (2002). Los errores de diseño y el aprendizaje en las organizaciones: teoría de acción, evidencia empírica y aplicaciones prácticas. Publicaciones Puertorriqueñas: Puerto Rico.
Toro, F. (2005). Liderazgo Organizacional: Objeciones y quejas sobre el apoyo del jefe. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 24(1,2), 46 – 59.
Toro, F. (2010). Efecto sobre el clima organizacional de una experiencia de formación de líderes. Estudio de un caso. En F., Toro (Ed) Clima Organizacional. Una aproximación a su dinámica en la empresa latinoamericana. Segunda Edición. Cincel. Colombia, p.157-166.
Walsh, D. J. (2010). Employment Law for Human Resource Practice. 3rd Edition. Mason, OH: South-Western Cengage Learning.
Wirz, A. Melchers, K. G., Schultheiss, S. & Kleinmann, M. (2014). Are Improvements in Assessment Center Construct-Related Validity Paralleled by Improvements in Criterion-Related Validity? The Effects of Exercise Similarity on Assessment Center Validity. Journal of Personnel Psychology, 13(4), 184–193 DOI: 10.1027/1866-5888/a000115
Woo, S. E., Sims, C. S., Rup, D. E. & Gibbons, A. M. (2008). Development engagement within and following developmental assessment centers: Considering feedback favorability and self-assessor agreement. Personnel Psychology, 61, 727-759. DOI: 10.1111/j.1744-6570.2008.00129.x
Enlaces refback
- No hay ningún enlace refback.
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional.
ISSN: 2539-5238 (Reemplaza a 0120-3800) ISSN-e: 2500-5669
Revista Interamericana de Psicología Ocupacional
Editada por: Centro de Investigación en Comportamiento Organizacional Cincel S.A.S.
Correo de contacto: psicocupacional@cincel.com.co
Carrera 25 A #1-31 Oficina 1102.
Teléfono (57-4) 444 1546
Medellín-Colombia
